Términos de uso
Última actualización: octubre de 2026.
Estos términos regulan el uso de Hilvan, servicio operado por Hilvan (razón social por definir), que permite crear videos de propuesta comercial a partir de la marca y los datos que entrega cada usuario.
1. Cuenta
Para usar el servicio se ingresa con una cuenta de Google, Microsoft o Facebook. El usuario es responsable de la actividad realizada con su cuenta y de mantener sus datos de contacto actualizados.
2. Contenido del usuario
- El usuario declara tener derechos sobre los logos, nombres, marcas y datos que sube o escribe.
- Las cifras, resultados de clientes y citas que aparecen en un video son responsabilidad del usuario. El servicio exige aprobar cada cifra antes de exportar, pero no verifica su veracidad.
- El usuario conserva la propiedad de su contenido. Concede a Hilvan la licencia necesaria para procesarlo, generar los videos y alojarlos mientras la cuenta esté activa.
- No se permite usar el servicio para contenido engañoso, ilegal, que infrinja derechos de terceros o que suplante a otra empresa o persona.
3. Escritura asistida y voz sintética
El guion puede ser propuesto por un modelo de lenguaje y la narración se genera con voz sintética. El usuario revisa y aprueba el contenido antes de exportarlo. La voz no imita a personas reales.
4. Planes y pagos
- Los planes pagados se cobran por mes adelantado, en pesos chilenos más IVA, a través de Mercado Pago.
- No hay permanencia mínima. Si un plan no se renueva, la cuenta vuelve al plan gratuito al terminar el período pagado y los videos ya generados siguen disponibles.
- Las cuotas de cada plan (videos al mes, escrituras con IA) se informan en la sección Plan y uso de la cuenta.
5. Enlaces públicos y estadísticas
Cada video tiene un enlace no indexado en buscadores que puede abrir cualquier persona que lo reciba. El servicio registra las reproducciones de ese enlace (fecha, tipo de dispositivo, avance y clic en el botón) para mostrarlas al usuario. No se registra la identidad de quien ve el video.
6. Disponibilidad
El servicio se entrega en el estado en que se encuentra, con esfuerzos razonables para mantenerlo disponible. Pueden existir interrupciones por mantención o por fallas de proveedores.
7. Término
El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@hilvan.cl. Hilvan puede suspender cuentas que incumplan estos términos.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia.
Contacto
contacto@hilvan.cl